Descripción
Enriquecido con Keratina y Aceite de Coco para reparar las puntas abiertas
Para iniciar el tratamiento de alisado se necesita:
El kit de alisado, un secador de pelo, un cepillo plano, un peine de cerdas delgadas y una toalla. Seguir los siguientes pasos:
- Para asegurar una correcta aplicación, dividir el cabello recién lavado sin acondicionar y completamente seco en 2 partes. Con los guantes puestos, aplicar la Máscara de Alisado mecha por mecha a una de las partes, dejando ½ cm desde la raíz. Distribuir la máscara de manera uniforme y continuar con la segunda parte, hasta dejar el cabello completamente cubierto.
- Dejar que el producto actúe durante 15 minutos y luego, con la ayuda de un peine delgado, retirar el exceso de la máscara.
- Con la ayuda de un secador y un cepillo plano, secar el cabello de forma descendente, estirándolo hasta dejarlo completamente seco. Un buen secado garantiza un óptimo resultado.
- Lavar el cabello con el Shampoo Post alisado y aplicar el Acondicionador Post alisado. Dejarlo actuar durante 3 minutos y enjuagar con abundante agua. En caso de teñirse el cabello luego, retirar con el Shampoo todo el residuo de la máscara y no usar el Acondicionador. El proceso de tinturación podría afectarse si no se lava profundamente el cabello para eliminar residuos de la máscara alisante.
- Secar el cabello al natural o con la ayuda de un secador. No olvides que este producto tiene efecto memoria al ser activado con el calor. Si te tinturas el cabello, inicia el proceso de tinturación una vez que tengas el cabello totalmente seco.
IMPORTANTE:
- Para cabello extremadamente abundante o muy largo se recomienda usar 2 kits.
- El uso continuo de este producto, alisa progresivamente el cabello.
- La efectividad del producto varía según la ondulación del cabello.
- En cabellos teñidos este producto puede ocasionar una variación en el color. Se recomienda hacer el alisado antes de la fecha de su próxima coloración.
Política de reembolso
El cliente puede solicitar el cambio o devolución de un producto por las siguientes circunstancias:
- El producto recibido no fue el que solicitó.
- El producto recibido estaba en mal estado: partido, averiado o regado.
- El producto recibido está vencido vencido
PALATSI únicamente efectuará el cambio de productos que no sean de uso personal. Para hacer efectiva la solicitud de cambio es necesario que el consumidor efectúe su solicitud en un plazo máximo de 10 días calendario después de realizada la compra. Para hacer efectiva la solicitud de cambio es necesario que el producto se encuentre en su empaque original, sin que presente evidencias de manipulación, apertura o uso. La solicitud de cambio del producto no opera por fallas en la calidad o idoneidad del producto, ya que en dicho evento aplicará el procedimiento de garantías. Para hacer efectivo un cambio de producto es necesario cumplir los siguientes requisitos:
- Presentar factura o prueba de compra.
- Presentar el producto en las condiciones en que se recibió, con su empaque original y contar con todas sus partes y accesorios, sin evidencia de uso, manipulación o apertura.
- Los cambios se harán efectivos por el mismo producto, otros de igual o menor valor, o por tarjetas regalo con crédito por el valor del producto para redimir en nuestros establecimientos.
En ningún caso PALATSI efectuará la devolución de dinero, exceptuando los supuestos legales en los que opere el derecho de retracto y garantía, conforme a las reglas previstas por la ley para tales derechos.
Productos que no tienen cambio:
Productos de limpieza, uso personal, maquillaje, fragancias y otros artículos similares de uso personal no tendrán cambio una vez usados. De igual forma, no tendrán cambio los artículos en promoción o aquellos en los que expresamente se informe que no hay cambio.
Para la página web www.palatsi.com.co el cliente dispone de un plazo para cambios y/o devoluciones de 10 días calendario a partir de la fecha en que la transportadora entrega su pedido en la dirección suministrada en la compra.
los pasos para realizar la reclamación dentro del periodo de tiempo indicado son los siguientes:
- Realizar la solicitud a través de nuestra línea telefónica, Whatsapp o correo de atención al cliente.
- Se le solicitará enviar la foto del estado del producto.
- Una vez la reclamación haya sido aceptada, empacar el producto y tenerlo disponible para la fecha indicada para su recogida.
- Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones, daremos respuesta a la reclamación del cliente en un periodo de 5 días hábiles, en donde notificaremos al mismo el envío del nuevo producto en perfectas condiciones.
Para hacer una devolución puede utilizar el mismo empaque en el que recibió el pedido o utilizar un empaque que sea el adecuado según la naturaleza del producto para que este no se pueda ver afectado durante el proceso de transporte. Una vez recibidos por parte de Palatsi, se verificarán las condiciones de estos y de acuerdo con los resultados, se enviará un producto nuevo o se entregará un cupón para una nueva compra.
Puede escoger entre las siguientes opciones:
- Cambio del producto (Sujeto a disponibilidad de inventario) Únicamente se podrán realizar cambios por productos con un valor igual o inferior al original. Si aplica una diferencia, se entregará un cupón por ese valor para una nueva compra en la tienda online. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto(s) en un cupón para una nueva compra. Los cambios se despacharán en 5 días hábiles después de recibido el producto en la bodega y aplicarán los mismos tiempos de una entrega regular.
- Cupón para realizar una nueva compra en la tienda online (Validez por seis meses a partir de la fecha de creación). El cupón para realizar una nueva compra en Palatsi.com.co se enviará aproximadamente en 2 días hábiles después de recibido el producto en la bodega.